Que signifient les différents statuts de la réservation pour un cat sitter?

  



Lorsque vous recevez une réservation, nous vous guidons tout au long du processus.


Une fois qu'un propriétaire vous a contacté, votre réservation passera par différentes étapes, vous pouvez voir ce que chaque statut signifie ici :



  • DEMANDE -  C'est quand un propriétaire de chat se met en contact avec un cat sitter. Veuillez faire savoir aux propriétaires si vous êtes disponible ou non pour garder son chat dans les 24 heures en cliquant sur "Disponible" ou "Décliner". 

  • EN ATTENTE - C'est une réservation qui nécessite une action de la part du cat sitter ou du propriétaire du chat. Il s'agit de confirmer une pré-réservation ou un changement de prix. 


  • DISPONIBLE - Quand le garde chat a confirmé sa "Disponibilité", le propriétaire de chat aura alors la possibilité de "Réserver et Payer", ceci confirmera la réservation et déclenchera la Garantie Cat in a Flat.


  • RÉSERVATIONS - Ici vous trouverez les informations concernant toutes vos réservations Réservé et Payé en cours et passées.
    • RÉSERVÉ -Cela signifie que le propriétaire du chat vous a confirmé la réservation. Vous pouvez encore modifier le prix jusqu'à deux jours avant le début de la réservation si nécessaire.
    • PAYÉ - Une fois que l'argent a quitté le compte du propriétaire du chat, le statut RÉSERVÉ passe sur PAYÉ  . Cela s'effectue automatiquement un jour avant le début de la garde. Si, pour une raison quelconque ce n’était pas le cas, veuillez réessayer de cliquer sur Réserver & Payer ou contactez Cat in a Flat.


  • DÉCLINÉ / ANNULÉ - C'est ici que se trouvent toutes vos réservations déclinées et annulées. Merci de prendre en compte nos Conditions d'Annulation



* Veuillez noter que les réservations inactives ou annulées sont archivées au bout de 10 jours.



Important:  La réservation et le paiement par Cat in a Flat sont obligatoires, conformément à nos Conditions Générales. N'acceptez jamais d'argent liquide ou de paiement alternatif - cela rendrait votre réservation inéligible à notre garantie Cat in a Flat et à notre assistance clientèle 24/7.

















 


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