Was bedeuten die verschiedenen Buchungsschritte für Katzensitter?

Wenn Du eine Buchung erhältst, führen wir Dich Schritt für Schritt durch den Prozess.

 

Sobald ein Eigentümer Dich kontaktiert hat, durchläuft die Buchung verschiedene Phasen. Hier siehst Du, was jeder Status bedeutet:

 

  • ANFRAGE – Das ist die erste Kontaktaufnahme eines Katzenbesitzers mit einem Katzensitter. Bitte antworte dem Besitzer innerhalb von 24 Stunden, ob Du für das Katzensitting verfügbar bist oder nicht, indem Du entweder auf „Verfügbar“ oder „Ablehnen“ klickst.

  • AUSSTEHEND – Das ist der Fall, wenn eine Buchung eine Handlung des Katzensitters oder des Katzenbesitzers erfordert. Dies dient entweder zur Bestätigung einer Reservierung, Datums- oder Preisänderung.

  • VERFÜGBAR – Sobald ein Katzensitter gesagt hat, dass er „verfügbar“ ist, können Katzenbesitzer buchen und bezahlen, dies bestätigt die Buchung und validiert die Cat in a Flat-Garantie.

  • BUCHUNGEN - Hier findet Ihr alle Eure gebuchten und bezahlten, aktuellen und vergangenen Buchungen.

    • GEBUCHT – Das bedeutet, dass der Katzenbesitzer seine Buchung bei Dir bestätigt hat. Der Preis kann bei Bedarf noch bis zu zwei Tage vor Buchungsbeginn geändert werden. 

    • BEZAHLT - Sobald das Geld das Konto des Katzenbesitzers verlassen hat, ändert sich GEBUCHT zu BEZAHLT. Dies sollte automatisch einen Tag vor Beginn der Katzenbetreuung geschehen. Wenn dies aus irgendeinem Grund nicht der Fall ist,wende Dich bitte umgehend an Cat in a Flat.

 

 

*Bitte beachte, dass inaktive und abgelehnte Buchungen nach 10 Tagen archiviert werden.


Wichtig: Die Buchung und Bezahlung über Cat in a Flat ist gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich. Akzeptiere niemals Bargeld oder Schecks als Zahlungsmittel – dies führt dazu, dass dein Konto gesperrt wird und deine Buchungen nicht für die Cat-in-a-Flat-Garantie und den 24/7-Kundendienst in Frage kommen.



















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