Wir verstehen, daß die Stornierung einer Buchung manchmal notwendig ist, aber bitte storniere eine bestätigte Buchung nur, wenn dies unumgänglich ist. Für einen Katzenbesitzer, der sich darauf verlässt, dass du dich um sein Kätzchen kümmerst, kann das Stornieren einer bestätigten Buchung großen Stress verursachen.
Mehrere Stornierungen könnten dazu führen, daß du von unserer Community ausgeschlossen wirst.
So stornierst du deine Buchung oder Bestätigung:
Bitte logge dich ein und gehe zu deinem Postfach. Wähle die Buchung aus, die storniert werden soll, und klick auf "Ablehnen".
Wenn du ablehnst, schicke dem Besitzer bitte eine Nachricht, warum du die Katzen nicht betreuen kannst. Bei echten Gründen sind die meisten Katzenbesitzer sehr verständnisvoll. Bitte gib ihnen so früh wie möglich Bescheid.
Wenn du eine Buchung stornieren musst, die in weniger als 5 Tagen beginnt, wende dich bitte an den Kundenservice, damit wir dem Katzenbesitzer helfen können, einen alternativen Sitter zu finden.
- Warnung: Wenn Du selbst eine Rückerstattung über Stripe machst, verlierst Du Geld durch die Gebühren.
Was kannst du außerdem tun, um zu helfen?
Wir sind stolz auf unsere nette Community von Katzensittern. Falls du andere Cat-in-a-Flat-Sitter in der Gegend kennst, schau doch bitte, ob sie helfen könnten.
Außerdem kannst du dem Katzenbesitzer vorschlagen, die Funktion „Jobanfrage“ in seinem Postfach zu nutzen. Auf diese Weise werden benachbarte Katzensitter benachrichtigt und die Verfügbaren melden sich dann beim Katzenbesitzer. Der schnellste und einfachste Weg für den Besitzer, jemanden anderen finden.
Wenn der Katzenbesitzer die Buchung stornieren muss, lies bitte hier
Cat in a Flat
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