Stornierungsbedingungen

Für Katzenbesitzer


Als Besitzer einer Katze kannst du eine bestehende Reservierung über deinen Posteingang ändern oder absagen.


Ob eine Absagegebühr anfällt, hängt davon ab, wie kurzfristig du absagst.


  • Wenn du einem bereits "Gebuchten" Katzensitter mehr als 16 Tage vor Beginn absagst, fällt keine Absagegebühr an.
  • Wenn du 15 bis 8 Tage vor Beginn der Buchung absagst, wird dir der volle Betrag zurückerstattet (ausgenommen der festen Buchungsgebühr von £ 1,50 / 1,90 €)
  • Wenn du innerhalb von 7 Tagen vor Beginn der Buchung oder während der Buchung absagst, erhält der Katzensitter eine Absagegebühr in Höhe von 30 % (Minimum £ 9,50 / 9,50 € und nie mehr als £ 30 / 30 €).
  • Keine Rückerstattung wird ausgezahlt, wenn Katzenbesitzer während der Buchungszeit stornieren. 


Um eine Buchung zu stornieren, bitte klick auf den Link „Stornieren“ in dieser Buchung.







Wenn die Zahlung für diese Buchung bereits erfolgt ist, wende dich bitte an unser Support-Team.


Wenn du versehentlich auf „Stornieren“ geklickt hast, keine Sorge, man kann die Absage wieder „aufheben“ und die Buchung erneut bestätigen. Falls dabei eine Stornogebühr in Rechnung gestellt wurde, wird diese bei der Zahlung automatisch vom Gesamtbetrag der Buchung abgezogen.



Manchmal ist der Katzensitter wegen besonderer Umstände (z.B. wenn ein Katzenbesitzer aufgrund eines Todesfalls in der Familie, des Todes des Tieres oder eines beispiellosen Umstands wie COVID-19 stornieren muss) bereit, auf seine Stornierungsbedingungen zu verzichten. Sofern der Katzenbetreuer zugestimmt hat, eine vollständige Rückerstattung zu gewähren (ausgenommen Cat in a Flat-Gebühren), wende dich bitte an den Kundendienst und füge einen Screenshot der Nachricht bei, in der dies bestätigt wird, oder bitte den Katzensitter, sich zur Bestätigung an den Kundendienst zu wenden.




Wenn du ein Katzensitter bist, bitte lies hier über Buchungsstornierungen.



















Cat in a Flat

Die bewährte Katzensitter Gemeinschaft

catinaflat.com


•••••


Finde den besten Katzensitter in deiner Nähe. Suche hier


Wie funktioniert Katzensitting? Schau es dir hier an


Für Tips und Infos zur Katzenpflege besuche unseren Blog.



War diese Antwort hilfreich? Ja Nein

Feedback senden
Entschuldigen Sie, dass wir nicht hilfreich sein konnten. Helfen Sie uns, diesen Artikel zu verbessern und geben uns dazu ein Feedback.