We snappen dat het soms onvermijdelijk is om een boeking te annuleren, maar annuleer alsjeblieft alleen een bevestigde boeking als het écht niet anders kan. Zoals je je kunt voorstellen, kan het annuleren van een boeking veel stress veroorzaken voor een katteneigenaar die op jou rekent om voor zijn katje te zorgen.
Meerdere annuleringen kunnen leiden tot verwijdering uit onze gemeenschap.
Om je Boeking of Voorboeking te annuleren:
Log in en ga naar je inbox. Selecteer de boeking die je wilt annuleren en klik op de 'Weigeren' link.
Wanneer je annuleert, stuur de eigenaar dan een bericht waarin je uitlegt waarom je niet meer op zijn kat kunt passen. Als je een geldige reden hebt, zijn de meeste katteneigenaren erg begripvol. Probeer de eigenaar alsjeblieft zo vroeg mogelijk op de hoogte te stellen.
Als je een boeking moet annuleren die binnen 5 dagen begint, neem dan contact op met de klantenservice, zodat we de katteneigenaar kunnen helpen een vervangende oppasser te vinden.
WAARSCHUWING: Als je zelf een terugbetaling uitvoert via Stripe, verlies je geld aan kosten.
Wat kun je nog meer doen om te helpen?
We zijn trots op onze mooie gemeenschap van kattenoppassers, dus als je toevallig een andere Cat in a Flat oppasser in de buurt kent, kijk dan of zij kunnen helpen.
Je kunt ook aan de katteneigenaar voorstellen om de functie 'Jobverzoek' in hun inbox te gebruiken. Op die manier worden kattenoppassers in hun omgeving op de hoogte gebracht en zullen de beschikbare oppassers contact met hen opnemen. Dit zou voor katteneigenaren de snelste en gemakkelijkste manier zijn om iemand te vinden.
Als de katteneigenaar de boeking moet annuleren, lees dan hier meer informatie.
Cat in a Flat
De Vertrouwde Kattenoppasgemeenschap
•••••
Vind de beste kattenoppasser bij jou in de buurt. Zoek Hier
Hoe werkt kattenoppas? Kijk Hier
Voor tips en informatie over kattenverzorging, bezoek onze Blog