Wir führen Dich Schritt für Schritt durch den Buchungsvorgang.
Sobald Du einen Katzensitter angeschrieben hast, durchläuft Deine Buchung verschiedene Phasen, hier kannst Du sehen, was jeder Status bedeutet:
ANFRAGE- Wenn Du einen Katzensitter direkt anschreibst, wird ihm eine Anfrage geschickt. Katzensitter melden sich dann innerhalb von 24 Stunden zurück.
AUSSTEHEND- Das bedeutet eine Buchung erfordert eine Aktion des Katzensitters oder des Katzenbesitzers. Dies dient entweder der Bestätigung einer Reservierung oder einer Preisänderung. Bitte bestätige die Aktion, damit die Zahlung verarbeitet werden kann.
VERFÜGBAR- Wenn ein Katzensitter angegeben hat, dass er oder sie "verfügbar" ist, kann der Besitzer 'Buchen & Bezahlen'. Dadurch wird die Buchung bestätigt und die Cat in a Flat Garantie aktiviert. Falls du als Katzenbesitzer anschließend doch keinen Katzensitter mehr benötigst, klicke bitte auf 'Absagen', damit der Katzensitter Bescheid weiß.
BUCHUNGEN- Hier findest du alle aktuellen und früheren Buchungen, die Gebucht & Bezahlt sind.
GEBUCHT- bedeutet, dass dein Katzensitter gebucht ist. Die Bezahlung wird erst am Tag vor Beginn des Katzensittings von deinem Konto abgebucht.
BEZAHLT- Sobald der Betrag vom Bankkonto des Katzenbesitzers abgebucht wurde, wechselt der Status von GEBUCHT zu BEZAHLT. Das sollte automatisch einen Tag vor Beginn des gebuchten Zeitraums geschehen. Falls nicht, klicke bitte erneut auf "Buchen & Bezahlen" oder setze dich mit Cat in a Flat in Verbindung.
STORNIERT – Hier findest Du alle Deine abgelehnten und stornierten Buchungen. Bitte beachte unsere Widerrufsbedingungen.
*Bitte beachte, dass inaktive und abgesagte Buchungen nach 10 Tagen archiviert werden.
Wichtig: Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist eine Buchung und Zahlung über Cat in a Flat erforderlich. Akzeptiere niemals Bargeld oder eine alternative Zahlung – dies macht deine Buchung für unsere Cat in a Flat Garantie und den 24/7-Kundensupport ungültig.
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