Wie storniere ich meine Buchung?

Es tut uns leid zu hören, dass Du Deine Buchung stornieren musst.


Um zu stornieren, klick bitte auf den Link „Stornieren“ in der Buchung.



Wenn die Zahlung für Deine Buchung bereits erfolgt ist, wende Dich bitte an unser Kundendienst Team.


Wenn Du versehentlich auf „Stornieren“ geklickt haben, keine Sorge, Du kannst die Stornierung wieder rückgängig machen und die Buchung erneut bestätigen. Wenn Dir eine Stornogebühr in Rechnung gestellt wurde, wird diese bei Zahlungseingang automatisch vom Gesamtbetrag der Buchung abgezogen.


Wenn Du aufgrund eines mildernden Umstands wie COVID-19 stornieren musst, schau bitte hier.


Wenn Du nur das Datum oder die Besuchszeiten ändern möchtest, lies bitte hier.



















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