Que faire si le gardien que j'ai contacté ne répond pas?

Réponses tardives aux demandes de réservation


Les cat sitters sont alertés par SMS dès qu'ils reçoivent une demande de réservation, la plupart d'entre-eux répondent dans l'heure.

Il peut arriver que certains d'entre-eux soient occupés, dans ce cas ils répondront dès que possible.


Si vous n'avez pas obtenu de réponse après 24h, veuillez essayer de contacter d'autres chat sitters de votre quartier. Nous conseillons de toujours contacter 2-3 gardiens de chat en même temps.


Si par malchance vous êtes toujours sans réponse, il vous est possible de publier  une "offre de job" pour les cat sitters de notre communauté. Pour ce faire, allez dans votre messagerie (située en haut, à droite quand vous êtes connecté) et notre système enverra votre demande à tous les gardes chats de votre secteur.





Si un garde chat ne répond pas pendant la réservation


Merci de nous faire savoir si un cat sitter ne répond pas ou s'il enfreint notre "Code de Conduite". Nous nous efforcerons d'entrer en contact avec l et de clarifier la situation. Si nécessaire leur profil sera supprimé. Nous serons là pour vous aider à trouver un chat sitter de remplacement. Le bien-être de votre chat est notre priorité.














Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à s support@catinaflat.com




 


Cat in a Flat

La Communauté de Cat Sitting de Confiance

catinaflat.com


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Le cat sitting, comment ça marche? Voir ici


Pour des infos et conseils spécifiques au chat, aller sur notre Blog



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