Wie man einen Cat in a Flat Garantie Anspruch korrekt einreicht.

Bevor man seinen Anspruch einreicht:


  • Prüfe, ob über Cat in a Flat gebucht und bezahlt wurde. Bei Zahlung außerhalb unserer Plattform, ist die Cat in a Flat Garantie nicht gültig.
  • Finde heraus, ob die Versicherung des Katzenbesitzers die Kosten für die Verletzung oder den Schaden abdeckt.
    • Die Cat in a Flat Garantie soll nur in Anspruch genommen werden, wenn der eigene Versicherungsanspruch des Katzenbesitzers nachweislich abgelehnt wurde oder die Erstattung nicht alle damit verbundenen Kosten abdeckt.
  • Entscheide dich, wer den Anspruch einreichen soll und wer für die Selbstbeteiligung verantwortlich sein soll. In den meisten Fällen wird dies zwischen dem Katzenbesitzer und dem Katzensitter gleichmäßig aufgeteilt.
  • Mache dich damit vertraut, was abgedeckt ist und was nicht – Lese mehr hier

 

Um einen "Cat in a Flat"-Garantieanspruch korrekt einzureichen, folge bitte diesen Richtlinien:

 

  • Du musst uns innerhalb von 24 Stunden nach dem Vorfall benachrichtigen. Bitte sende eine E-Mail an support@catinaflat.com.
  • Sobald dies getan ist, hast du 5 Tage Zeit, zusätzliche Informationen per E-Mail nachzureichen, um deinen Anspruch geltend zu machen.
  • Dein Anspruch wird erst dann bearbeitet, wenn alle erforderlichen Informationen eingereicht wurden
  • Dies sollte detaillierte Fotos der Verletzung oder des Schadens beinhalten
  • Kopien von Tierarztrechnungen, Quittungen und andere relevante Informationen über den Vorfall
  • Die Informationen werden daraufhin von unserem Team ausgewertet, um festzustellen, ob die Kriterien der "Cat in a Flat"-Garantie erfüllt sind oder nicht


Die Bearbeitungszeit hängt von der Schwere des Falles, der Qualität der zur Verfügung gestellten Informationen und der Kooperation aller beteiligten Parteien ab.








Falls du noch weitere Fragen haben solltest, bitte kontaktiere uns unter support@catinaflat.com






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