Was deckt die Cat in a Flat Garantie ab?

Wir sind sehr stolz auf unsere nette Gemeinschaft von Katzenliebhabern und es ist sehr unwahrscheinlich, dass während deiner Buchung irgendetwas schief geht. Aber sollte es doch passieren, ist Cat in a Flat hier, um dich zu unterstützen, und deshalb bieten wir eine kostenlose Cat in a Flat-Garantie mit allen Buchungen an.



Was abgedeckt ist:

  • Die Katze(n) des Katzenbesitzers in Betreuung des Katzensitters, der über die Plattform Cat in a Flat gebucht und bezahlt wurde. Die Garantie gilt für die Dauer der Buchung.
  • Tierärztliche Versorgung bei Verletzungen der Katze(n) des Katzenbesitzers, die sich in Betreuung des Katzensitters befinden. Die Erstattung von Tierarztkosten ist auf maximal £2.500 pro Buchung mit Selbstbeteiligung von £75 begrenzt.
  • Ersatz für den Verlust eines Schlüssels, falls der Katzensitter während einer Buchung nicht in die Wohnung des Katzenbesitzers gelangen kann. Dies hat ein maximales Limit von £250 pro Buchung mit Selbstbeteiligung von £50.

 

Die Selbstbeteiligung sollte zu gleichen Teilen zwischen dem Katzenbesitzer und dem Katzensitter aufgeteilt werden, es sei denn, es ist klar, dass der Katzensitter einen Fehler gemacht hat; in diesem Fall ist der Katzensitter für die gesamte Selbstbeteiligung verantwortlich.

Was nicht abgedeckt ist:

  • Dienstleistungen, die außerhalb der Webseite oder App von Cat in a Flat gebucht werden.
  • Der Versicherungsschutz gilt nur für die über Cat in Flat gebuchten Termine. Die Buchung muss vor dem Tag des Vorfalls bezahlt und bestätigt werden.
  • Schäden am persönlichen Eigentum des Katzenbesitzers oder des Katzensitters (z. B. Schäden an persönlichen Gegenständen, am Haus und/oder an Fahrzeugen)
  • Buchungen mit mehr als 5 Katzen in einem Haushalt.
  • Behandlungskosten für vorbeugende Maßnahmen oder medizinische oder tierärztliche Kosten, die anfallen aufgrund einer Krankheit oder eines chronischen oder bereits bestehenden Zustands.
  • Verletzungen oder Schäden auf dem Grundstück des Katzensitters - wir bieten keine Katzenpensionen oder Katzenhotels als Dienstleistung an.
  • Verletzung des Katzensitters
  • Emotionales Leid, das als Folge einer Buchung bei Cat in a Flat verursacht wurde
  • Gebühren oder Kosten, die durch die Stornierung oder Änderung von Urlaubs- oder Reisearrangements als Folge einer Buchung bei Cat in a Flat entstehen
  • Verlust aufgrund von vorsätzlichen oder kriminellen Handlungen, einschließlich Diebstahl. 

 

Wann kommt die Cat in a Flat Garantie in Frage?

  • Bei Verletzungen der Katze oder Verlust von Haustürschlüsseln, die aus der Betreuung während des Katzensittens resultieren, welches vor dem Vorfall über die Webseite oder App von Cat in a Flat gebucht und bezahlt wurde.
  • Ein persönliches Kennenlern-Treffen wurde vor der Buchung durchgeführt (nur notwendig bei der ersten Buchung des Katzensitters).
  • Sofern alle spezifischen Anweisungen und Vereinbarungen bezüglich der Buchung schriftlich und nachweisbar festgehalten und mit dem Katzensitter vor dem Buchungsbeginn geteilt worden sind.
  • Du hast Beweise für den Vorfall (z. B. Fotos, Tierarztrechnungen, Quittungen) und kannst die Rechnungen im Original vorlegen.
  • Cat in a Flat muss innerhalb von 24 Stunden nach dem Vorfall benachrichtigt worden sein.
  • Katzenbesitzer sollten sich um eine Erstattung durch ihre eigene Versicherung bemühen, bevor ein Anspruch geltend gemacht wird. 

 




PS: Wusstest du, dass unsere Garantie auch Kaninchen und andere kleine Haussäugetiere abdeckt?! 














Falls du noch weitere Fragen haben solltest, bitte kontaktiere uns unter support@catinaflat.com






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