Qu'est-ce-qu'une rencontre de présentation? Que dois-je faire?

Une rencontre de présentation est essentielle pour commencer une réservation avec un nouveau client. C'est un excellent moyen d'apprendre à connaître le propriétaire et son chat et de voir si vous êtes compatibles.




La rencontre de présentation est un service gratuit offert aux nouveaux clients. Elle a généralement lieu au domicile du propriétaire du chat afin que vous puissiez rencontrer Mistigri et que l'on puisse vous montrer ce qu'il faut faire.


Important : Veuillez organiser votre rencontre de présentation au moins 2-3 jours avant le début de votre réservation, ne le faites pas à la dernière minute. 



Les sujets à aborder lors de votre rencontre


Une bonne communication est la clef d'une réservation réussie. C'est l'occasion de poser vos questions au propriétaire du chat et d'obtenir des instructions claires. Cela permettra d'éviter tout malentendu inutile lors de votre réservation.


Vous pouvez télécharger notre Fiche d'Information Rencontre ici 



Questions à poser sur votre nouveau client à poils longs:


  • Les heures de repas du chat. Sont-elles strictes ou flexibles?
  • Les gamelles de nourriture et d'eau doivent être nettoyées quotidiennement. Y-a-t-il aussi une fontaine à eau qui doit être remplie?
  • S'agit-il d'un chat d'extérieur ou d'intérieur? Quelle est sa routine quotidienne?
  • Le chat utilise-t-il un bac à litière? Il existe de nombreux types de litière pour chats. Assurez-vous d'obtenir des instructions claires sur quand et comment nettoyer le bac à litière et comment disposer de la litière sale. Ne supposez pas que vous savez ce qu'il faut faire, car les attentes de chaque propriétaire sont différentes.
  • Le chat est-il timide, anxieux ou amical? A-t-il une cachette préférée? Si oui, où ?
  • Le chat suit-il un régime alimentaire particulier? Les friandises sont-elle autorisées?
  • Votre minou aime-t-il jouer? Où sont ses jouets?
  • Le chat a-t-il besoin de médicaments? Veuillez demander des instructions claires et par écrit même si vous avez déjà de l'expérience.



Questions à poser sur la réservation:


  • Demandez au propriétaire du chat à quelles heures il souhaite que vous fassiez les visites. Assurez-vous que cela soit compatible avec votre routine quotidienne et informez le propriétaire si ce n'est pas le cas. 
  • Faites savoir au propriétaire quelle sera la durée de vos visites.
  • Vous faites des nuitées? De quelle heure à quelle heure peut-il s'attendre à ce que vous soyez chez lui?
  • Y a-t-il un code wifi que vous pouvez utiliser?
  • Le logement est-il équipé d'un dispositif de video surveillance?
  • Où sont les produits d'entretien et les sacs poubelles?
  • Les poubelles doivent-elles être sorties?
  • Le propriétaire souhaite-il recevoir des nouvelles et des photos tous les jours?
  • Souhaite-t-il que les plantes soient arrosées, le courrier relevé et les lumières allumées? La plupart des gardiens rendent ces petits services gracieusement (dans la limite du raisonnable).
  • Quand devez-vous rendre les clefs? En cas de circonstances imprévues, nous conseillons que les clefs ne soient rendues qu'une fois le propriétaire rentré chez lui. Il vaut mieux ne pas mettre les clefs dans la boîte aux lettres, au cas où vous devriez effectuer une visite supplémentaire en raison d'un voyage retardé par exemple.


Important: Veuillez confirmer votre réservation via Cat in a Flat conformément à nos Conditions Générales. Ne jamais accepter d'espèces - cela rendrait votre réservation inéligible à notre Garantie Cat in a Flat et à notre assistance clientèle 24/7.













 


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